• 何謂不凋花及乾燥花？

不凋花：又名永生花、恆星花。採用鮮花加工製成，使用無毒色素及「甘油」取代植物原有水份，因此質地柔軟、色彩鮮豔，並且無花粉等過敏原，因此適合各種送禮場合及對象。加工程序包含「脫水、脫色、上色、烘乾」等程序，因製程繁複且具有難度，因此售價為鮮花的3-4倍，乾燥花的2-3倍不等。

乾燥花：將鮮花中的水分完全去除後即為乾燥花，質地硬且脆，顏色較復古，風格別有一番風味！去除水分的方式包含「自然風乾、使用乾燥劑/乾燥砂、烤箱烘乾」等，鮮花時的花況、天氣或製作環境，皆會影響乾燥花的品質。

本店所使用之不凋花皆為「日本」製造，乾燥花則為日本進口、本店自製或品質優良之花材，保證絕不會使用偷工減料或技術不佳的花材濫竽充數。

• 如何訂購花禮？

於官網中訂購並於兩天內完成付款，付款完成後才算訂購成功，我們將儘速為您安排製作。
如需客製化或其他服務，請私訊官方LINE，由專人為您服務。

• 花禮要多久前訂購？需要多久時間送達？

花禮皆為手工製作，因此請您至少於「指定送達日期前三天」訂購。
物流運送大約為1-2天不等（星期天、特殊節日不配送），請務必於訂購時考量製作及配送時間。如遇物流巔峰時期，則以實際配送時間為主。

• 花禮可以退換貨嗎？

退換貨僅針對「瑕疵品」提供服務，詳細內容請參閱【售後服務】。

• 宅配服務地區有哪些？運費如何計算？

花禮全台皆可配送，一律使用「常溫宅配」，無提供超商取貨服務。
本島運費NT.180/件、外島運費NT.300/件（包裹尺寸長、寬、高為90公分以內，超過將額外收取運費）。
本島單筆消費滿NT.5,500；外島單筆消費滿NT.5,800即享免運優惠。